Sygnały ostrzegawcze, limity i pomoc w razie problemu z grą
Gra ma być rozrywką, za którą płacisz z budżetu przeznaczonego na zabawę, a nie sposobem na zarobek ani na odrobienie strat. Ta strona zbiera sygnały ostrzegawcze, narzędzia dostępne w Xon Bet i pomoc w Polsce. Hazard jest dla osób powyżej 18 lat.
Sygnały, że gra przestaje być zabawą
Warto się zatrzymać, jeśli zauważysz u siebie któryś z poniższych sygnałów.
- Grasz dłużej lub za więcej, niż planowałeś.
- Próbujesz odegrać straty kolejnymi zakładami.
- Pożyczasz pieniądze, żeby grać.
- Ukrywasz przed bliskimi, ile czasu i pieniędzy poświęcasz na grę.
- Myślisz o grze przez większość dnia, a bez niej jesteś rozdrażniony.
- Gra odbija się na pracy, relacjach lub finansach.
Dwie zasady obowiązują zawsze: nie goń strat i nie pożyczaj pieniędzy na hazard.
Budżet i czas: ustal je, zanim zalogujesz się do gry
Ustal kwotę, którą możesz stracić bez wpływu na rachunki, i czas, który możesz przeznaczyć na grę. Zapisz je przed wpłatą. Premia nie zmienia tej zasady: pakiet powitalny do 10 000 zł ma obrót liczony od kwoty premii, więc wyższa premia oznacza więcej zakładów do wykonania, a nie bezpieczniejszą grę.
Zadaj sobie trzy pytania. Ile mogę stracić? Ile czasu chcę grać? Co zrobię, jeśli przekroczę któryś limit?
Limity w Xon Bet: depozyty, straty, sesje i stawki
| Narzędzie | Jak działa | Co zatrzymuje |
|---|---|---|
| Limit depozytów | Dzienny, tygodniowy lub miesięczny | Kolejne wpłaty po osiągnięciu kwoty |
| Limit strat | Dzienny, tygodniowy lub miesięczny | Dalsze straty w okresie |
| Limit sesji | Odliczanie startuje od logowania | Dalszą grę po upływie czasu, bo pojawia się przypomnienie |
| Limit stawek | Kwota postawiona w wybranym okresie | Dalsze stawki ponad kwotę |
Wszystkie cztery limity działają od razu.
Zdjęcie ograniczenia lub obniżenie limitu trwa co najmniej 24 godziny od zgłoszenia. Dzięki temu decyzja podjęta w emocjach nie zmienia zasad gry od razu. Te narzędzia obejmują graczy kasynowych.
Przerwa i samowykluczenie
Przerwa blokuje wpłaty i grę za prawdziwe pieniądze. Czas jej trwania nie jest z góry określony, a konto nie wraca do gry automatycznie.
Samowykluczenie trwa od 24 godzin do 2 miesięcy. Dłuższe lub stałe wykluczenie ustawia obsługa klienta. Okresu nie można edytować. Wykluczenie możesz ustawić po zalogowaniu albo przez zespół obsługi klienta i przedłużyć na prośbę. Kończy ono materiały promocyjne i dostęp do logowania.
Przed samowykluczeniem zleć wypłatę środków. Operator zaznacza, że samowykluczenie nie jest rozwiązaniem niezawodnym, i zaleca wykluczenie także u innych operatorów.
Trzy sytuacje i trzy ruchy
Wydatki tygodniowe zbliżają się do 2500 zł tylko po to, by dostać cashback. Ustaw limit strat. Próg cashbacku to wydatki powyżej 2500 zł w tygodniu, więc limit poniżej niego odcina pokusę gry dla zwrotu.
Zakład postawiony w emocjach. Zakłady postawione dobrowolnie nie podlegają zwrotowi, więc ustaw limit stawek, zanim emocje wrócą. Zadziała od razu, a jego zdjęcie potrwa co najmniej 24 godziny.
Konto leży nieotwierane od roku. Po 12 kolejnych miesiącach bez logowania naliczana jest miesięczna opłata, dopóki saldo jest dodatnie. Zleć wypłatę salda, zanim opłata je uszczupli.
Co z premią i cashbackiem, gdy ograniczasz grę
Premia powitalna do 10 000 zł wymaga obrotu od kwoty premii, a cashback 5% wraca przy wydatkach powyżej 2500 zł w tygodniu. Żadna z tych ofert nie jest powodem, by grać więcej, niż planujesz. Jeśli wydatki tygodniowe zbliżają się do progu 2500 zł tylko dlatego, że chcesz dostać zwrot, to znak, że warto ustawić limit strat.
Bariery poza kasynem
Narzędzia operatora to jedna warstwa ochrony, a druga zależy od Ciebie. Możesz ograniczyć sobie dostęp do płatności, usunąć zapisane dane kart, a w domu skorzystać z oprogramowania kontroli rodzicielskiej, które chroni dzieci przed treściami dla dorosłych. Dane logowania do konta trzymaj w tajemnicy i nie udostępniaj ich nikomu.
Gdy chcesz porozmawiać: pomoc w Polsce
Jeśli gra sprawia Ci problem albo martwisz się o kogoś bliskiego, zadzwoń na Telefon zaufania (uzależnienia behawioralne): 801 889 880. Informacje znajdziesz też na stronie uzaleznieniabehawioralne.pl.
Rozmowa nie zobowiązuje do niczego. Możesz zadzwonić sam albo razem z kimś bliskim. Pytania do redakcji serwisu kieruj na [email protected], a szczegóły dotyczące kont graczy znajdziesz u operatora.
Jak wesprzeć bliską osobę
Jeśli podejrzewasz, że ktoś z rodziny gra zbyt dużo, zacznij od spokojnej rozmowy bez oskarżeń. Zapytaj o budżet i o to, czy gra zaczyna wpływać na codzienne sprawy. Zaproponuj wspólny telefon pod numer 801 889 880 albo pomóż ustawić limity w koncie, jeśli osoba sama tego chce. Nie spłacaj jej długów hazardowych i nie pożyczaj pieniędzy na grę, bo to utrwala problem.
Przed rozmową przygotuj trzy rzeczy: od kiedy gra sprawia problem, ile wydaje tygodniowo i czy pożycza pieniądze na grę. Dzięki temu rozmówca szybciej oceni sytuację.
Osoby niepełnoletnie
Gry hazardowe są dla osób powyżej 18 lat. Jeśli w domu są dzieci, nie zostawiaj im zalogowanych urządzeń i zadbaj o oprogramowanie kontroli rodzicielskiej. Nie zakładaj kont w imieniu innych osób, bo przekazywanie środków między graczami oraz handel kontami jest zabronione.